Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Massy Palaiseau (91) (H/F)

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Massy Palaiseau (91)

Contrat : Mission de 6 mois

Démarrage : 17 août 2026

Rémunération : 27 à 28 K€ brut/an

Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures informatiques en assurant le support de proximité, l'administration des équipements et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement multi-sites.

Vos missions

Au sein de l'équipe informatique, vous serez amené(e) à :

Assurer le support informatique de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.

Installer, configurer et déployer les postes de travail et les équipements informatiques.

Paramétrer les environnements utilisateurs (réseau, bureautique, applications métiers).

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.

Accompagner, conseiller et assister les utilisateurs au quotidien.

Gérer le parc informatique (PC, imprimantes, copieurs, périphériques et équipements connectés).

Enregistrer, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.

Administrer les installations de téléphonie fixe et le PABX du site.

Participer à l'administration de certains services hébergés sur les serveurs.

Utiliser les outils de gestion de parc et de clonage des postes.

Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et les fiches réflexes destinées aux utilisateurs.

Participer à l'exploitation quotidienne des ressources informatiques et télécoms.

Environnement technique

Windows 10 / Windows 11

MacOS

Windows Server

Linux

Microsoft Office 365

Active Directory

Outils de gestion de parc

Outils de clonage de postes

Téléphonie IP / PABX

Applications métiers

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience significative en support informatique de proximité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein d'un établissement multi-sites.

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre sens du service et votre excellent relationnel.

Votre autonomie et votre capacité d'organisation.

Votre rigueur et votre esprit d'analyse.

Votre pédagogie et votre capacité à accompagner les utilisateurs.

Votre aptitude à travailler en équipe.

Votre capacité à gérer plusieurs sollicitations en parallèle.

Compétences attendues

Bonne maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11.

Connaissance de MacOS.

Connaissances des environnements Windows Server et Linux.

Expérience en support utilisateurs N1/N2.

Maîtrise des outils de gestion de parc informatique.

Expérience des outils de clonage de postes.

Connaissances des architectures micro-informatiques et réseaux.

Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements Microsoft.

Informations complémentaires

Mission de 6 mois

Démarrage le 17 août 2026.

Localisation : Massy Palaiseau (91).

Vous souhaitez rejoindre un environnement technique stimulant ? Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir un support informatique de qualité aux utilisateurs.