Technicien Support de Proximité N2 H/F - Aix-en-Provence (13) (H/F)

Technicien Support de Proximité N2H/F - Aix-en-Provence (13)

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence.

Informations sur la mission

Démarrage : ASAP

Fin de mission : 31/08/2026

Contrat : Intérim 2 mois renouvelable

Localisation : Aix-en-Provence (13)

Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience

Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de :

Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques

Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance

Créer et suivre les tickets d'incidents

Traiter les incidents techniques de niveau 2

Escalader les incidents complexes vers le niveau 3

Rédiger et mettre à jour les procédures techniques

Participer aux actions d'amélioration continue du service support

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 en informatique

Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité)

Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe

Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

Compétences techniques requises

Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11

Bonne maîtrise de Microsoft Office 365

Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD

Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent

Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.