TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE INFORMATIQUE (H/F)

La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F à Marseille.

Mission d'intérim de 6 mois (renouvelable).

Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public.

Vous intégrez une équipe dédiée à l'infogérance d'une entreprise spécialisée dans la manutention/logistique portuaire.

Votre rôle consiste à :

• Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels
• Assurer la livraison et l'installation du matériel informatique, bureautique et téléphonie
• Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia
• Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs
• Alimenter la base de connaissances techniques

Environnement technique: OS Windows (10.11), Active Directory, Office 365 , SCCM, ServiceNow

Vous êtes passionné par l'informatique, les nouvelles technologies ou les équipements multimédia et téléphonie mobile et vous avez une 1ère expérience de 6 mois minimum dans le domaine (support, maintenant, hotline, vente/conseil).

En contact direct avec les utilisateurs, une aisance relationnelle, le sens du service, capacité d'écoute seront déterminants pour réussi sur ce poste !

Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et d'apprentissage.

Vous trouverez sur ce poste le travail en équipe, un environnement de travail très riche avec beaucoup de suivi et de procédures, avec des exigences élevées de qualité de service.

Ce poste et le contexte vous intéressent ? Envoyez-nous vite votre CV !

Nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client en détails.