Technicien Support de Proximité (H/F)

Notre agence accompagne l'un de ses clients dans la recherche d'un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Vous intervenez directement auprès des utilisateurs et assurez le bon fonctionnement de leur environnement de travail :

• Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques et téléphoniques (postes de travail, périphériques, logiciels)
• Accueil et assistance des utilisateurs
• Prise en charge et résolution des incidents et demandes
• Traitement du backlog
• Participation à la continuité de service et à l'alimentation de la base de connaissances.

Environnements Windows 10/11 - MacOs

(Liste non exhaustive)

Profil recherché

• Expérience d'au moins 2 ans en support utilisateurs et gestion des postes de travail.
• Connaissance d'un outil de gestion des tickets
• Sens du service et excellent relationnel
• Organisation et rigueur dans le suivi des demandes.