Technicien Support de Proximité (H/F)

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, dans le cadre d'un renfort d'équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F.

Vous intervenez en support des utilisateurs et assurez les missions suivantes :

• Accueil des utilisateurs
• Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)
• Gestion du parc informatique
• Enrôlement des smartphones via un MDM
• Brassage de prises réseaux

Environnement Windows 10/11, Android/iOS

(Liste non exhaustive)

Profil recherché

• Formation en informatique (Bac à Bac+2 ou équivalent)
• Expérience d'au moins 1 an dans le support informatique
• Bonne maîtrise des outils de gestion des incidents (ticketing) et des environnements utilisateurs
• Sens de la communication (oral et écrit)
• Rigueur, organisation et respect des procédures.