Technicien support de proximité (F/H)

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, sur Angoulême, un technicien support de proximité expert F/H pour une mission en intérim de 6 mois.

Vous jouerez un rôle clé en assurant le support de proximité auprès des utilisateurs et en maintenant les postes de travail et outils collaboratifs en conditions opérationnelles.

Missions principales

Assurer le support de proximité (niveau N2) auprès des utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Gérer et maintenir les environnements Windows et les postes de travail (PC portables) ainsi qu'administrer et dépanner les outils Office 365. Vous serez également en charge du support et de la configuration des solutions de téléphonie (Softphones Teams) en appliquant les process ITIL.

Votre implication dans l'amélioration continue du service support et la gestion de petits projets techniques en autonomie sera essentielle.

Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et vous bénéficiez d'une expérience confirmée en support informatique de proximité (niveau N2)

Vous y avez acquis les compétences suivantes

Excellente maîtrise des environnements Windows et Office 365

Bonne connaissance des postes de travail et des équipements mobiles

Maîtrise des outils collaboratifs et de communication (Teams, softphones)

Connaissance des bonnes pratiques ITIL

Autonomie, rigueur et sens du service

Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Avantages : tickets restaurant, véhicule de serviceRémunération proposée : 28/29KEUR selon profil

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, faites-nous signe quand même.