Technicien Support de Proximité - Anglais (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F pour l'un de ses clients à Montpellier (34000)

• Contexte international - Anglais conversationnel requis

Missions principales

Support utilisateurs

Assurer le support de proximité sur les PC portables et téléphones professionnels.

Installer et configurer les profils utilisateurs : messagerie, applications métier et outils professionnels.

Résoudre les incidents liés aux mots de passe, comptes et accès.

Accompagner les utilisateurs sur les problématiques Windows 11, Wi-Fi, VPN, proxy et impression.

Déploiement & gestion du parc

Préparer et installer les postes Windows 11 pour les nouveaux collaborateurs.

Réaliser les opérations de refresh et remplacement de matériel.

Gérer les retours de matériel lors des refresh et départs.

Administrer et suivre les téléphones professionnels via Microsoft Intune.

Infrastructure & réseau

Assurer les interventions de premier niveau sur les imprimantes et équipements Wi-Fi.

Intervenir sur les points d'accès / antennes Wi-Fi.

Réaliser le brassage et raccordement des câbles réseau sur switch.

Diagnostiquer les incidents de connectivité et accompagner leur résolution.

Licences & outils

Assurer la gestion des licences Microsoft 365 / Office 365.

Créer systématiquement un ticket ServiceNow pour chaque intervention.

Assurer la mise à jour et la traçabilité des actions réalisées.

Profil recherché

Expérience significative en support de proximité - minimum 2 ans

Sens du service et orientation utilisateur

Formation en informatique

Anglais conversationnel obligatoire

Informations complémentaires

Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum

Démarrage : Dès que possible

Rémunération : 28 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.