Technicien support applicatif H/F (H/F)

CE QUE

NOUS VOUS PROPOSONS

Rejoindre une entreprise industrielle en croissance, au sein d'une équipe support engagée, avec une rémunération attractive et des avantages concrets au quotidien.

VOS MISSIONS

• Assurer la maintenance et le support applicatif des outils métiers du groupe
• Prendre en charge le traitement et le suivi des flux EDI
• Intervenir sur les environnements Generix (EDI / échanges de données)
• Assurer le support et la maintenance des flux ETL
• Intervenir sur les applications Harmoni et IFS (ERP)
• Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents applicatifs remontés par les utilisateurs
• Participer à l'amélioration continue des outils et des process de support
• Rédiger la documentation technique et les procédures de résolution associées
• Participer au dispositif d'astreinte pour garantir la continuité de service

VOTRE PROFIL

• Formation technique en informatique (Bac+2 à Bac+3 type BTS/DUT/Licence)
• Expérience en maintenance applicative, support technique ou exploitation informatique
• Connaissance des environnements EDI, Generix, ETL ou ERP (IFS, Harmoni) appréciée
• Bon relationnel, sens du service et goût pour la résolution de problèmes
• Rigueur, réactivité et capacité à travailler en autonomie
• Disponibilité pour l'astreinte et une présence possible les jours fériés