Technicien service desk anglais (H/F)

Date de démarrage : 27 août

Vos missions principales seront les suivantes :

• Support & Assistance : Prise en charge des demandes informatiques des utilisateurs en direct ou à distance.
• Gestion des incidents : Saisie, suivi et qualification des tickets d'incidents jusqu'à leur résolution.
• Escalade : Diagnostic de premier niveau et transfert des dossiers complexes vers les équipes support de niveau supérieur lorsque nécessaire.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs à distance.

Compétences techniques :

• Anglais niveau C1
• Windows
• Postes de travail
• Bureautique

Soft Skills :

• Aisance relationnelle
• Rigueur dans le suivi des procédures
• Réactivité

Plage horaire : 35 h par semaine du lundi au vendredi de 8h à 19h

Déplacements : non

Rémunération : 12.61EUR brut de l'heure

Avantages : tickets restaurant, compté épargne temps

Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !