TECHNICIEN SERVICE CLIENTS H/F

Rattaché(e) à la Direction du Service Clients, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Assurer des visites préventives au sein du réseau de distribution,
• Traiter et valider les demandes de recours garanties,
• Participer à certaines expertises et traiter les demandes de retours usine,
• Assurer un soutien technique aux clients,
• Réaliser des devis,
• Etablir et maintenir une bonne qualité de relations,
• Assurer un suivi administratif de vos interventions,
• Participer à l'amélioration des process dans une démarche d'amélioration continue.