Technicien SAV itinérant (H/F)

Je suis Jeremy, consultant en recrutement pour FED Engineering, et je recherche pour mon client, un laboratoire spécialisé dans la vente, la maintenance et le service après-vente de machines destinées aux secteurs des travaux publics, du forage, de l'agriculture, du paysage, de l'élagage et du génie civil., un Technicien Itinérant SAV H/F pour intervenir sur l'Île-de-France et la moitié Nord de la France.

Dans le cadre d'un CDI, basé à proximité des Ulis (91).

Rattaché(e) au Coordinateur Technique, qui assurera l'intégration, la formation et le support technique au quotidien. Vos missions seront les suivantes :

Maintenance et dépannage

• Préparer les machines neuves et d'occasion avant leur mise en service.
• Réaliser les diagnostics de pannes mécaniques, hydrauliques et électriques.
• Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative.
• Réaliser les réparations sur site client ainsi qu'en atelier lorsque nécessaire.
• Assurer les mises en service et les contrôles de bon fonctionnement.
• Garantir le respect des engagements contractuels et des délais d'intervention.

Organisation des interventions

• Préparer les interventions en autonomie :

o analyse de l'historique machine,

o identification des pièces nécessaires,

o organisation des déplacements,

o réservation des nuitées si besoin,

o prise de contact avec le client.

• Planifier son activité en lien avec le Coordinateur Technique.
• Assurer le reporting quotidien des interventions via l'ERP et le planning partagé.
• Rédiger les rapports d'intervention et transmettre les informations nécessaires aux différents services.

Relation client

• Être l'interlocuteur technique privilégié des clients.
• Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements.
• Garantir un haut niveau de qualité de service et représenter l'image de l'entreprise.

Missions complémentaires

• Participer ponctuellement aux activités de l'atelier.
• Apporter un support technique aux équipes internes.
• Participer à l'élaboration des offres de prix liées aux interventions.
• Participer aux formations techniques organisées par les usines du groupe, principalement aux Pays-Bas et aux États-Unis (1 à 2 déplacements par an).

Avantages

• Véhicule atelier neuf entièrement équipé (conservé au domicile).
• Carte carburant.
• Télépéage.
• Téléphone portable et ordinateur.
• Complémentaire santé.
• Prise en charge des repas (midi et soir).
• Prise en charge des nuitées lors des déplacements.

Formation

• Bac Professionnel ou BTS en Maintenance Industrielle, Maintenance des Matériels, Électromécanique ou équivalent.

Compétences techniques

Vous disposez de solides compétences en :

• mécanique,
• hydraulique,
• électricité,
• diagnostic de pannes.

Des connaissances en moteurs diesel constituent un réel atout.

Langues

• Anglais technique permettant de lire la documentation, d'échanger avec les usines et de suivre les formations.

Informatique

• Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP.

Permis

• Permis B indispensable.
• Permis BE apprécié.

Qualités recherchées

• Autonomie.
• Organisation et rigueur.
• Sens du service client.
• Excellent relationnel.
• Réactivité.
• Esprit d'équipe.
• Dynamisme.
• Sens des responsabilités.

Ce poste vous permettra d'intervenir au cœur d'une entreprise qui pourra vous stimuler et vous proposer de beaux challenges, ainsi que de belles perspectives d'évolution.