Technicien SAV itinérant H/F

Lire un planning d'intervention ;

Organiser et anticiper ses déplacements (trajets, hébergements.) ;

Être en relation direct avec les clients et s'adapter au type de public ;

Etablir des comptes rendus d'intervention sur l'application dédiée (écrit + photo) ;

Réparer un produit endommagé ou non conforme, y compris meulage, soudage, retouche peinture, découpe de bois, . ;

Promouvoir les produits et inciter à la vente d'accessoires complémentaires ;

Présenter les produits Sateco et leur fonctionnement sur le terrain en respectant la procédure interne ;

Apporter un appui technique sur les produits Sateco ;

Entretenir les produits Sateco ;

Analyser un dysfonctionnement ;

Assurer la remontée des informations pertinentes et adaptées (dysfonctionnement produits/terrain, clients.) ;

Alerter les clients sur des défaillance des sécurité sur les chantiers ;

Se déplacer quotidiennement en France ou à l'étranger ;

Traiter les demandes clients entrantes par appels téléphoniques ou par mail ;

Garantir une bonne image de l'entreprise lors de ses interactions avec les clients ;

Connaissance de la bureautique : pack Office et outil informatique lié à l'activité

Maitrise de la lecture de plans

Connaissance de l'anglais

Connaissance de la conception de produits et des moyens de production de l'entreprise (capacité technique)

Maitrise du catalogue produit de Sateco

Connaissance des techniques de réalisation des pièces en tôlerie, usinage et mécano-soudure

Connaissance en mécanique et matériaux

Connaissance générale en électrotechnique, hydraulique et pneumatique et en résistance des matériaux

Connaissance en matière de formation/démonstration clients

Maitrise des exigences Qualité, Sécurité et Environnement