Technicien SAV Itinérant H/F

Description du poste

Notre client, entreprise internationale spécialisée dans la fabrication de produits électroniques et d'impression, recherche un Technicien SAV Itinérant H/F pour intervenir chez ses clients basés sur le Nord. Vous interviendrez sur le secteur de Lille et ses alentours.Le Technicien SAV Itinérant H/F intervient sur des missions d'installation, de maintenance et de paramétrage, tout en contribuant à la qualité de service et à la fidélisation des clients. Vos principales missions sont les suivantes : Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements. Installer et intégrer les matériels dans l'environnement des clients. Configurer et paramétrer les équipements sur les fonctionnalités de base. Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Assurer le suivi des interventions conformément aux procédures en vigueur. Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Recueillir et transmettre les informations utiles aux équipes internes. Prendre en charge les réclamations et en assurer la remontée selon les processus définis. Gérer les stocks de pièces, l'outillage, la documentation et les équipements nécessaires aux interventions. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et de la qualité de service. Cette liste n'est pas limitative. Vous intervenez en itinérance sans découchage sur le secteur de Lille et ses alentours.Primes et avantages internes

Métiers associés

• dépanneur/euse en électroménager
• responsable du service après-vente