Technicien SAV Itinérant H/F

Le Groupe Piment, recherche pour l'un de ses partenaires industriel, un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) Hotline Atelier à Brégy (60).

Objectif : Assurer la mise en service, le dépannage et la maintenance des produits sur l'ensemble du territoire national. Ainsi que le service client après-vente.

• Vos missions :
• Assurer la mise en service des produits (raccordement électriques, hydraulique, paramétrage des équipements)
• Effectuer les tests associés à la mise en service et rédiger des rapports détaillés
• Assurer le dépannage / SAV des produits chez le client
• Organiser ses déplacements
• Gérer la Hotline si nécessaire : dépannage a distance, communication d'informations commerciales SAV, prise de commandes SAV, traitement de litige
• En atelier à Bregy (60) : Gérer le stock SAV, préparer des commandes et traiter des retours avec les documents associés.

PROFIL ATTENDU

Compétences souhaitées :

• Maîtrise de l'hydraulique et de la plomberie sanitaire
• Connaissances en électricité du bâtiment et automatisme
• Capacité à analyser des pannes complexes en autonomie (sans assistance sur le terrain)
• Diagnostic et dépannage en atelier
• Sens du service et aisance dans la relation client
• Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Pack Office (niveau débutant à intermédiaire), ERP
• Permis B obligatoire (déplacements fréquents en France)
• Rédaction de rapports
• Déplacements fréquents dans toute la France, jusqu'à 5 jours dans la semaine
• Port de charge jusqu'à 30 kg pour chargement/déchargement des produits (avec utilisation gerbeur)