Technicien SAV (H/F)

Aquila RH, les Essarts en Bocage, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, un technicien SAV H/F sur le secteur de Sainte-Cécile.

Vos missions

Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous avez notamment les attributions suivantes :

En intervention chez les clients :

• Effectuer des mises en route machines ;
• Assurer la formation sur machines ;
• Assurer un support technique lors des démonstrations ;
• Développer un bon relationnel avec les clients ;

En prise et émission d'appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service :

• Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie ;
• Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenance...) ;
• Etablissement d'un diagnostic de panne des machines ; - Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges) ;
• Saisir et suivre les commandes pièces associées à la gestion des dossiers SAV.

En atelier :

• Etablir un diagnostic sur machines ;
• Réparer les machines, les tester ;
• Gérer les retours de pièces (tests des composants, remontées d'informations auprès du technicien en charge de la réclamation...) ;
• Mettre en place des outils de tests et de contrôle nécessaires au bon fonctionnement du service... ;
• Réaliser des travaux connexes ;

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Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité...) et en fonction des situations Votre profil:

• De formation Bac professionnel + expérience à Bac +2 en agroéquipement, matériels TP, électrotechnique ou électromécanique, vous possédez de bonnes connaissances en électricité, mécanique et hydraulique.
• Vous avez le sens du service client, êtes dynamique et savez vous adapter à différents interlocuteurs.
• Vous êtes organisé, rigoureux, à l'écoute et avez un bon esprit d'analyse.

PRE REQUIS

Travail de journée.

Permis B obligatoire et permis EB souhaité.

La maitrise de l'anglais serait un plus.

Pour plus d'informations et pour rejoindre Aquila RH, vous pouvez visiter notre site web à l'adresse suivante : www.aquila-rh.com