Technicien SAV H/F

RESPONSABILITÉS

Missions

Au sein de notre département Grands Comptes, le technicien SAV intervient sur les missions suivantes :

• Procéder à la réception physique et administrative des équipements informatiques.
• Réaliser les contrôles fonctionnels et diagnostiques des matériels réceptionnés.
• Effectuer les opérations de démontage des équipements dans le respect des procédures techniques.
• Identifier, trier et valoriser les pièces détachées réemployables.
• Assurer le stockage, le référencement et la traçabilité des composants.
• Préparer les commandes et les expéditions de pièces détachées vers les agences, centres techniques et techniciens itinérants.
• Mettre à jour les outils de suivi, les stocks et les tickets associés aux opérations réalisées.
• Rendre compte des anomalies détectées ou des situations particulières à son responsable.
• Informer régulièrement son responsable de l'avancement de son activité et de la charge de production

PROFIL RECHERCHÉ

Votre profil

Formation bac orienté informatique / BEP-CAP avec expérience dans la fonction

Salaire selon profil et expérience : 23000€ - 24000€ brut par an

Connaissance métiers :

• Architecture matérielle des PC portables.
• Diagnostic et réparation matérielle.
• Gestion de stock et préparation de commandes.
• Microsoft 365, outils de ticketing et logiciels de gestion de stock.

Savoir être :

• Rigueur et méthode.
• Autonomie dans l'organisation de l'activité.
• Gestion des priorités et respect des délais.
• Esprit d'équipe.
• Capacité à traiter des volumes importants de matériels.
• Force de proposition dans l'amélioration continue.

Autres informations

• Tickets restaurant : 8€ avec 60% de prise en charge par l'employeur
• Durée du travail : 36H30 avec 9,5 jours de RTT
• Mutuelle, prévoyance
• Prime de Participation
• Avantages CSE

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l'emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes en situation de handicap...