Technicien SAV (H/F)

Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien SAV (Mécanique et electrique) (H/F)

Au sein d'une société spécialisée dans la fabrication d'articles de Sport, vous serez rattaché(e) au service SAV de la société. Vous aurez pour mission :

• Réception et enregistrement du matériel envoyé par les clients au SAV.
• Traitement des appels téléphoniques et des e-mails liés au SAV.
• Organisation et suivi des réparations et des opérations de maintenance.
• Planification des interventions SAV chez les clients avec les techniciens et les agents Laporte.
• Accueil des clients pour la révision des machines.
• Vente de pièces détachées.
• Formation technique des clients sur les produits et équipements.
• Préparation des expéditions de l'E-shop : pièces détachées, vêtements et articles promotionnels.
• Préparation des commandes SAV.
• Gestion des commandes de réapprovisionnement en pièces pour les techniciens.
• Suivi des niveaux de stock en collaboration avec le service achats.
• Assurer une communication régulière avec les différents services de l'entreprise (Direction commerciale, Bureau d'études, Électricité, R&D, Production, etc.).
• Garantir la coordination entre le service SAV et le service électrique.
• Participer au partage des informations relatives aux évolutions produits et aux nouveautés techniques.
• Former et accompagner techniquement les collaborateurs internes.

Vous avez de bonnes notions en mécanique et en électricité basse tension (12V) et avez une espérience à ce poste ou sur un poste similaire, vous avez :

• Un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Le sens du service client, organisation et autonomie.
• Une capacité à travailler en équipe et à coordonner différentes fonctions de l'entreprise.

Rémunération : 2630 Brut mensuels

Avantages : Mutuelle et Tickets Restaurant de 8,00 par jour travaillés

Horaires : Lundi au jeudi : 9h00 à 18h00 (avec 1 heure de pause déjeuner), et le Vendredi : 9h00 à 17h00.

Contrat : 39h semaine

Poste basé à Biot