TECHNICIEN SAV / EMPLOYE SAV (H/F)

Description du poste

Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont :S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ;Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;Commander les pièces détachées (pièces/composants) ;Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ;Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ;Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV.Assurer l'installation et la livraison chez nos clients Vente en rayon multimédia Mise en rayon

Métiers associés

• dépanneur/euse en électroménager
• responsable du service après-vente