TECHNICIEN RÉSEAUX INFORMATIQUES (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Aubergenville, un(e) technicien informatique F/H, dans le cadre d'une tâche en intérim jusqu'à fin juin.- Traite les incidents et les demandes informatiques des collaborateurs.

• Assure le suivi des tickets et informe les utilisateurs de l'avancement et la résolution des demandes.
• Installe, configure et assure la maintenance des postes de travail, systèmes d'exploitation et applications

utilisateurs.

• Surveille et maintient le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques réseau afin

d'assurer la continuité de service.

• Assure le support technique de niveau 1 et 2 sur les applications, systèmes et infrastructures.
• Administre et maintient les accès et la sécurité du réseau informatique.
• Contribue à l'amélioration continue des processus de support informatique.
• Rédige, met à jour et enrichit la base documentaire : articles de connaissances, guides utilisateurs,

procédures techniques et bonnes pratiques pour les équipes IT et les utilisateurs

• Garantit le respect des contrôles internes, des normes de sécurité informatique ainsi que des politiques

et procédures en vigueur dans l'entreprise.

• Participe à la gestion, au déploiement et au suivi de projets informatiques de petite et moyenne

envergure.

• Assure une assistance technique sur les infrastructures réseau (LAN, WAN, WiFi).
• Travaille en étroite collaboration avec les équipes IT, les autres services de l'entreprise et les prestataires

externes pour résoudre les incidents complexes et améliorer la qualité des services informatiques.