Technicien Qualité Client H/F

Description du poste

Notre client est un groupe industriel international intervenant notamment dans le secteur de l'Industrie automobile. Présent sur plusieurs marchés et porté par une forte culture de l'amélioration continue, il développe des solutions techniques à forte valeur ajoutée dans un environnement industriel exigeant. Implanté à Seclin, notre client favorise la collaboration entre les équipes opérationnelles et fonctions support. Le poste de Technicien Qualité Client H/F s'inscrit dans une dynamique de transformation industrielle et d'optimisation des performances qualité.En tant que Technicien Qualité Client H/F, vos principales missions sont les suivantes : Gérer les incidents, alertes et réclamations clients et assurer les actions de sécurisation associées. Piloter les démarches de résolution de problèmes selon les méthodologies 8D, QRQC et outils qualité associés. Assurer le rôle d'interlocuteur-rice privilégié-e des clients sur les sujets qualité série. Constituer et suivre les dossiers PPAP liés aux évolutions produits ou process. Réaliser des audits process internes et assurer le suivi des plans d'actions. Participer aux actions d'amélioration continue et à l'animation des indicateurs qualité. Accompagner les équipes de production dans l'application des standards qualité. Formaliser et mettre à jour la documentation qualité. Contribuer à la validation des modifications produits et process en phase série. Alerter et prendre les mesures adaptées en cas de risque qualité identifié. Collaborer avec les équipes production, qualité, logistique et autres fonctions support. Participer au maintien des standards qualitVous intervenez en horaires de journée sur le site de Seclin. 13e mois ; Une prime de vacances.

Métiers associés

• responsable e-CRM