Technicien-ne informatique (H/F)

RESPONSABILITÉS

Le / la technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information assure l'installation, garantit le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques, téléphoniques et audiovisuels pour toutes les structures ou services présents sur le site.

ACTIVITÉS ESSENTIELLES :

• Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements
• Assurer le brassage des équipements actifs du réseau
• Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes clients.
• Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
• Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (traiter les incidents et optimiser les performances)
• Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
• Anticiper les contraintes environnementales et techniques
• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
• Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
• Intervenir ponctuellement sur des équipements audiovisuels (dépannage et assistance)
• Traiter les demandes de support

PROFIL RECHERCHÉ

COMPÉTENCES REQUISES

Connaissances :

• Systèmes d'exploitation : Windows et Linux
• Architecture des équipements locaux (connaissance générale)
• Architecture et l'environnement technique du système d'information
• Diagnostic et résolution de problèmes
• Sécurité des systèmes d'information
• Environnement et réseaux professionnels
• Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles :

• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
• Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
• Savoir planifier et respecter des délais
• Appliquer les normes, procédures et règles
• Appliquer les procédures et techniques de service après-vente

Compétences comportementales :

• Conduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)
• Travailler en équipe

PRÉREQUIS / FORMATION souhaitée :

• Baccalauréat, BTS, DUT informatique ou expérience professionnelle équivalente

SPÉCIFICITÉS / CONTRAINTES DU POSTE :

• Rémunération : INM 373 soit 1 867,02 € brut mensuel
• Contrat de travail : 37h30 hebdomadaire
• Contraintes horaires en fonction des pics d'activité
• Participation aux frais de transports en commun
• Forfait mobilité durable pour l'utilisation d'un cycle sur les trajets domicile-travail
• Protection sociale complémentaire : En application du décret 2022-633 du 22 avril 2022 modifié, les personnels du Ministère de l'Éducation Nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche sont tenus d'adhérer au contrat collectif de protection sociale complémentaire « santé » souscrit par leur employeur. Vous devrez vous affilier dès votre date d'arrivée à l'UCA. Toutefois, dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander une dispense.
• Aménagement du temps de travail : https://www.uca.fr/universite/travailler-a-luca/services-auxpersonnels
• Offres loisirs, sport et culture pour tous les agents : https://class.uca.fr/
• Accès à un plan de formation des personnels

Pour l'UCA, l'inclusion et la diversité sont des valeurs importantes. C'est pourquoi nous sommes notamment handi-accueillants.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• Catégorie : B
• Durée du contrat : 01/09/2026 au 31/08/2027
• Localisation : IUT - Site universitaire d'Aurillac