Vous rejoindrez l'équipe du support technique, sous la responsabilité de Xavier, responsable support technique.

Prise en charge des demandes SAV entrantes

Réceptionner les appels ou mails des clients, et appliquer le process complet de traitement des demandes
Assurer une communication régulière avec les services internes concernés
Mettre à jour les KPI permettant de mesurer l'efficacité et la qualité des interventions réalisées
Assurer les maintenances correctives et préventives
Effectuer des opérations de maintenance sur le matériel robotique chez les clients (démontages, câblage, changements des pièces d'usures .)
Veiller au bon suivi des procédures de maintenance
Rédiger et mettre à jours les documents relatifs au suivi des opérations de maintenance
Mettre en œuvre des axes d'amélioration continue pour le SAV.
Participer à la réalisation des projets clients
Participer à la réalisation des tests de fiabilité des solutions robotiques
Prendre part aux activités d'assemblage et de test des robots
Participer aux formations client

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui a vu son effectif doublé ces deux dernières années
Profitez d'un poste où vous travaillez de manière transverse avec tous les services
Bénéficiez d'un poste où vous travaillez sur des sujets liés à la robotique, à l'électronique, la mécanique et l'électrique vous permettant de monter en compétences sur ces solutions

Vous êtes issu d'une formation de type bac +2 dans le domaine de la maintenance ou de la robotique
Vous avez au moins 2 ans d'expérience hors alternance en assemblage mécanique et de systèmes électrique
Idéalement, vous avez déjà réalisé du câblage sur des robots

COMPLÉMENTS

Lieu : Lyon (69)
Contrat : CDI
Salaire : 34k€ - 38k€ brut annuel
Compléments : prime de transport (600€), prime de partage de valeur environ un mois de salaire)

Technicien monteur mécanique - solutions robotiques clés en main (H/F)

Description du poste