Technicien Modern Workplace - (H/F)

AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers

Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support

Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

250 collaborateurs

15 managers techniques

5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !

2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :

Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.

Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année !

Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

Le poste

MISSIONS

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :

• Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs
• Alimenter la base de connaissance
• Assurer le traitement de la demande en intervenant sur l'environnement utilisateur. Le cas échéant, réorienter vers les interlocuteurs capables de fournir la solution
• Participer à l'auto-formation entre membres de l'équipe
• Sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques de la sécurité informatique

Environnement technique :

• Outils ITSM
• Outils bureautique (Office 365)
• Fonctionnement d'un réseau (LAN, WAN, WIFI?)
• Systèmes d'exploitation et de l'AD
• Téléphonie IP et la virtualisation (CITRIX)

Profil recherché

VOUS :

• Vous avez eu une expérience significative en tant que Technicien Modern Worplace et cela vous a beaucoup plu. Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.