Technicien Logistique IT H/F (H/F)

Mission principale :

Le/La Technicien/ne IT assure l'assistance technique auprès des collaborateurs de la plateforme logistique.

Il/Elle intervient sur l'ensemble des problématiques liées aux outils informatiques et contribue à l'amélioration continue des solutions en place, en collaboration avec le service IT Groupe.

Périmètre d'intervention :

• Environnement informatique et digital (postes de travail, logiciels métiers, réseau)
• Terminaux mobiles utilisés en logistique (scan, préparation de commandes, suivi des flux)

Missions détaillées :

Gestion du matériel IT - Réseau magasins

• Réception du matériel (dont retours magasins)
• Contrôle, tri et remise en état des équipements
• Organisation du stockage et gestion des stocks
• Préparation, conditionnement et expédition du matériel vers les magasins
• Participation aux actions de recyclage et de don

Gestion du matériel IT - Plateformes logistiques

• Suivi du parc informatique (terminaux mobiles, PC, imprimantes.)
• Réalisation des inventaires
• Diagnostic des pannes et gestion des réparations / remplacements
• Suivi des équipements et mise à jour des données

Maintenance informatique et support IT

• Support IT de proximité

Support IT & accompagnement utilisateurs

• Assistance technique aux utilisateurs (niveau 1 )
• Administration des comptes utilisateurs (Microsoft 365, licences, droits, groupes)
• Gestion des environnements Active Directory
• Participation aux projets IT (déploiement, amélioration, migration.)
• Contribution à la documentation et aux bonnes pratiques IT