Technicien Lancement Service Client H/F

POSTE : Technicien Lancement Service Client H/F

DESCRIPTION

Rejoignez un acteur historique de la menuiserie haut de gamme et participez à la concrétisation de projets d'exception alliant savoir-faire traditionnel et innovation !

Pour vivre cette belle aventure, votre agence CRIT CHANGE recrute son futur Technicien de lancement service client (H/F).

Dans le cadre de cette nouvelle opportunité, vos missions seront :

.Contact client

o Assurer la communication physique et/ou téléphonique avec les clients

o Assurer le renseignement technique et commercial sur nos produits et services

o Veiller à maintenir et développer le lien avec nos clients

• Réaliser l'analyse technique des demandes de menuiseries spécifiques

o Analyser et préconiser les solutions les plus adaptées et apporter l'aide dans la résolution des problèmes clients (mise en oeuvre, thermique, acoustiques, )

o Savoir lire et analyser les plans de menuiseries, d'architectes

o Echanger les informations nécessaires avec les services techniques afin d'éviter toute erreur d'appréciation

o Diffusion des informations techniques et commerciales à ses collègues ainsi qu'à sa hiérarchie

• Assurer la configuration des menuiseries dans les outils de production

o Contrôler la bonne saisie des données techniques

o Assurer l'édition et l'expédition des ARC vers les clients

o Contrôler le niveau de prix et de marge nécessaire à la rentabilité de l'entreprise

Les infos pratiques :

• Horaires : 8h00 - 12h30 / 13h45 - 17 h00 du lundi au jeudi et Vendredi 8h00 - 12h30 / 13h45 - 16h45 ou repos (un vendredi sur 2)
• Rémunération : (13 - 15,50 euros).
• Avantages : 151,67 h + forfait heures supplémentaires 6,50 mensuel ? Mutuelle d'entreprise, prévoyance. CSE.
• Durée : CDI

Le processus de recrutement :

• Un 1er échange en agence avec nos recruteuses Manon et Marine.
• Un entretien avec le service RH de l'entreprise

Vos atouts :

• Votre expertise technique : Vous avez de solides connaissances en menuiserie ou dans l'univers du bâtiment, et la lecture de plans d'architecte n'a pas de secret pour ce poste.
• Votre sens du service : Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous aimez conseiller, guider et trouver les meilleures solutions pour vos clients.

MUTUELLE, PREVOYANCE, CSE

PROFIL

Profil Recherché

En tant que Technicien Lancement Service Client, vous êtes la plaque tournante entre nos clients artisans/constructeurs et nos ateliers de production. Votre quotidien ? Allier relationnel et technique. Vous conseillez les clients sur leurs projets de menuiseries bois sur-mesure, analysez la faisabilité technique de leurs plans et configurez les commandes dans nos outils de production, tout en veillant au respect de nos marges et à la qualité du service.

Un poste clé au coeur d'un site industriel expert en Mayenne, où la précision technique rencontre le sens du service !