Technicien itinérant Service Après-Vente Région Centre (H/F)

Acime Frame est une PME dans le secteur de la santé, basée à Rinxent sur la Côte d'Opale (62). Acime conçoit, fabrique et commercialise du mobilier médical pour le milieu hospitalier avec une mission : le bien-être des soignants comme des patients.

Acime Frame recherche un Technicien Service Après-Vente (H/F) pour la région Centre. Rattaché à la Direction et en lien étroit avec les équipes commerciales et ADV, vous intervenez directement chez nos clients pour assurer l'installation, la mise en service, la maintenance et le service après-vente de nos équipements. Vous interviendrez pour les départements suivants : 45, 18, 23, 41, 36, 37, 86, 87, 79, 16, 85 et 17.

Vous aurez pour principales missions :

• Installer et mettre en service les équipements chez les clients
• Assurer la maintenance préventive et curative
• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires
• Assurer un service après-vente de qualité
• Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements
• Représenter Acime Frame chez les clients et garantir une relation professionnelle et de confiance

Vos activités au quotidien :

• Interventions techniques sur le site de nos clients (déplacements réguliers)
• Participation aux livraisons et installations des équipements
• Réalisation des opérations de maintenance et de dépannage
• Rédaction des comptes rendus d'intervention et reporting
• Remontée des informations terrain (pannes récurrentes, besoins clients, améliorations possibles)
• Collaboration avec les équipes internes (commercial, ADV, comptabilité si besoin)
• Respect des procédures, des délais et des règles de sécurité

Profil recherché

Compétences techniques :

• Formation technique (électrotechnique, mécanique, maintenance industrielle ou équivalent)
• Bonne capacité de diagnostic et de résolution de pannes
• A l'aise avec les outils informatiques (rapports, mails, outils internes)

Savoir-faire :

• Organisation et autonomie dans la gestion des interventions
• Capacité à prioriser et à gérer les déplacements
• Rigueur dans le suivi des interventions et le reporting
• Capacité à expliquer et transmettre des informatiques techniques

Savoir-être :

• Sens du service et de la satisfaction client
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Adaptabilité et réactivité face aux imprévus
• Professionnalisme et sens des responsabilités

Conditions du poste

• Poste itinérant - déplacements fréquents sur la région Centre
• Permis B indispensable

Ce que nous offrons

• Un poste varié et autonome
• Des perspectives d'évolution salariales avantageuses
• Un environnement technique stimulant