Technicien IT H/F - Lyon

Grafton recrute : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F) - Mission longue - Dardilly

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Dardilly un Technicien Support de Proximité motivé, autonome et orienté service, dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

Rémunération : 24K - 25K € brut annuel

Vos missions

Support & Assistance

• Support informatique de proximité auprès des utilisateurs
• Préparation des bundles pour les nouveaux arrivants
• Formations aux outils informatiques pour les nouveaux collaborateurs

Téléphonie & Matériel

• Gestion de la téléphonie mobile
• Gestion de la téléphonie IP
• Migration et remplacement de postes
• Gestion des sauvegardes

Suivi & Process

• Création et mise à jour des procédures
• Gestion et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs)
• Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur
• Application des procédures internes

Encadrement & Coordination

• Gestion de l'activité d'une équipe
• Contrôle du respect des procédures et engagements
• Formation et montée en compétence des collaborateurs