Technicien Infrastructure (H/F)

Missions

Vous assurez le bon fonctionnement quotidien du système d'information (SI), le support aux utilisateurs, la maintenance des postes, serveurs et équipements réseaux, et contribuez activement à la disponibilité, la sécurité et l'évolution du SI.

Support utilisateurs

• Prendre en charge les demandes et incidents de niveau 1 et 2 via l'outil de ticketing GLPI
• Diagnostiquer, résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et applicatifs
• Assistance auprès des utilisateurs sur les environnements poste de travail, messagerie, Microsoft 365, téléphonie et imprimantes

Postes de travail & périphériques

• Installer, configurer et maintenance des postes Windows (PC fixes et portables)
• Gérer les profils utilisateurs, les droits d'accès et les périphériques
• Assurer le déploiement, le renouvellement et le suivi du matériel informatique (postes, écrans, imprimantes, scanners)

Systèmes & réseaux

• Participer à l'exploitation des serveurs (Windows Server, virtualisation VMware)
• Superviser le bon fonctionnement des réseaux LAN / WAN / Wi Fi
• Réaliser des interventions de premier niveau sur les équipements réseau (switchs, bornes Wi Fi)

Sécurité & conformité

• Appliquer les politiques de sécurité du SI (PSSI, bonnes pratiques)
• Gérer les mises à jour, les solutions antivirus/EDR et les sauvegardes des postes et serveurs
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique

Documentation & amélioration continue

• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures SI
• Contribuer aux projets SI (déploiements, migrations, évolutions)
• Participer à l'amélioration continue des outils et processus de support
• Assurer le suivi quotidien du support utilisateurs

Profil recherché

Compétences techniques (savoir faire)

• Maîtrise des environnements Windows (postes de travail et serveurs)
• Connaissance de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint - niveau support)
• Bases solides en réseaux (TCP/IP, VLAN, Wi Fi)
• Notions de virtualisation VMware
• Utilisation d'outils de ticketing (GLPI) et de prise en main à distance
• Connaissances en outils de supervision (type Zabbix) appréciées

Compétences comportementales (savoir être)

• Fort sens du service utilisateur
• Rigueur, organisation et méthode
• Bonnes capacités d'analyse et de diagnostic
• Esprit d'équipe et qualités de communication
• Autonomie et discrétion professionnelle

Type de contrat :

• Contrat à durée indéterminée
• Rémunération : Selon votre profil, sur 13 mois
• Prise de poste : Au plus tôt
• Lieu : 92, rue Joseph Vernet - 84000 AVIGNON
• Avantages : Mutuelle (coût et garanties intéressants), Comité Social et Economique (ex CE), aide à la mobilité, école de formation interne, 13ème mois, intéressement et participation

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux personnes bénéficiant d'une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).

Postuler :

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise tournée vers l'avenir où vous pourrez mettre à profit vos compétences, veuillez-nous communiquer votre CV, lettre de motivation ainsi que vos éventuelles lettres de recommandations.

Nous sommes impatients de vous rencontrer et d'accueillir un nouveau membre dans notre équipe !