Technicien Informatique, systèmes et réseaux H/F

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Technicien Informatique, systèmes et réseaux H/F pour renforcer notre Direction Technique. Vos missions : 1. Gestion et maintenance du parc informatique Inventorier et suivre l'ensemble du parc informatique (PC, Mac, Linux, périphériques, logiciels). Assurer le suivi de l'état du matériel (remplacement, réparation, mise à jour). Participer à la planification des renouvellements du parc. Maintenir la documentation technique du parc et des interventions réalisées. 2. Configuration et déploiement des postes de travail Préparer, configurer et déployer des postes de travail (majoritairement PC, Mac, Linux). Installer et paramétrer les systèmes d'exploitation (90% windows) et les logiciels nécessaires. Appliquer les mises à jour système et les correctifs de sécurité. Standardiser les configurations pour faciliter le déploiement et la maintenance. 3. Gestion des applications et logiciels Installer, mettre à jour et désinstaller les applications métiers et bureautiques. Gérer les licences et veiller à leur conformité. Assurer le support et la résolution des problèmes liés aux applications. 4. Gestion des comptes utilisateurs et accès Créer, paramétrer et gérer les comptes MS 365. Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des utilisateurs. 5. Support aux utilisateurs Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Escalader les incidents complexes vers le responsable IT ou les prestataires externes si nécessaire. Former les utilisateurs aux bonnes pratiques et aux nouveaux outils. 6. Administration réseau et MDM Participer à l'administration des poste via MS intune. Déployer et gérer les solutions de MDM (Mobile Device Management) pour la gestion des terminaux mobiles et postes de travail. Suivre les bonnes pratiques en matière de sécurité réseau et accès aux ressources de l'entreprise. - Formation technique en informatique (Bac+2 minimum, idéalement Licence Pro ASR, DUT Réseaux et Télécommunications, ou équivalent). - Expérience souhaitée dans la gestion de parc hétérogène. - Autonomie et esprit d'initiative. - Bonnes capacités relationnelles et sens du service. Compétences requises - Bonne maîtrise des environnements Windows, avec des connaissances MacOS et Linux. - Connaissance des outils de déploiement et d'administration de postes (Intune, NinjaOne, etc.) est un plus. - Compréhension des concepts de réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN). - Connaissance des systèmes d'identification et de gestion des comptes (Entra ID, MFA). - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents matériels et logiciels. - Rigueur, organisation et sens du service aux utilisateurs.

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)