TECHNICIEN INFORMATIQUE-SUPPORT UTILISATEUR H/F

OFFRE D'EMPLOI - TECHNICIEN INFORMATIQUE -SUPPORT UTILISATEUR (H/F)

?? Lieu : PARIS 75012 ?? Type de contrat : Intérim ?? Rémunération : (selon profil) ?? Horaires : 9H-17H

Temps plein : 35H / Semaine

Date de début de mission : 01/09/2026

Date de fin de mission : 21/09/2026

Missions principales - Technicien Informatique Support Utilisateur (H/F)

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs sur site.

• Préparer, configurer et remettre le matériel informatique aux utilisateurs dans le cadre des dotations.

• Accompagner les utilisateurs lors de leur connexion à leur environnement Windows et résoudre les éventuelles difficultés d'accès.

• Assister les utilisateurs dans la connexion au réseau Wi-Fi et identifier les problèmes de connexion.

• Assurer la gestion et le suivi des comptes et accès utilisateurs via Active Directory.

• Diagnostiquer les incidents de premier niveau liés aux postes de travail, aux accès et à la connectivité.

• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.

• Assurer un suivi des demandes et incidents afin de garantir une bonne qualité de service.

• Communiquer avec les utilisateurs avec pédagogie, aussi bien en français qu'en anglais.

• Respecter les procédures de sécurité et les consignes applicables sur le site. Votre Profil :

• Formation en informatique / support informatique ou expérience équivalente.

• Première expérience significative en support utilisateur ou helpdesk appréciée.

• Bonne maîtrise de l'environnement Windows.

• Connaissances en Active Directory indispensables.

• Bonnes connaissances des problématiques liées au Wi-Fi et à la connectivité réseau.

• À l'aise avec la préparation, la configuration et la dotation de matériel informatique.

• Français courant et anglais courant obligatoires.

• Très bonne aisance relationnelle et orale, avec un réel sens du service.

• Capacité à expliquer des problématiques techniques à des utilisateurs non informaticiens.

• Autonomie, rigueur, réactivité et esprit d'équipe.