technicien informatique hotliner H/F
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services informatiques, un technicien informatique hotliner à FORBACH - en CDI. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un diplôme de BAC+2. Vos missions :
- répondre aux demandes et traiter les incidents des clients et partenaires dans le respect et les limites du contrat
- communiquer sur les incidents, réaliser et suivre les escalades techniques
- se former sur les nouvelles fonctionnalités de nos solutions
- intervenir sur le site du client
- participer à l'amélioration continue sur son périmètre d'activité
- rédiger des guides de formation et des manuels utilisateurs Type de contrat et conditions de travail : Rémunération attractive en fonction de l'expérience (base EUR bruts sur 13mois), Tickets restaurant, Possibilité de télétravail jusqu'à 8 jours / mois, Contrat à durée indéterminée (CDI), Poste basé à Forbach
Données marché — Conseiller / Conseillère support technique informatique
Salaire net mensuel
Débutant2 499 €
Moyen2 854 €
Expérimenté3 191 €
Tension du marché
Équilibré
Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
Médian : 2 000 €
Projets de recrutement
13 416
postes prévus (BMO 2025)