Technicien informatique (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable de la Production Informatique, tu interviendras sur les

missions suivantes :

• Gestion des incidents : tu prends en charge les incidents de niveau 3 (tickets et supervision)

pour le siège social, les magasins et la logistique. Tu apportes un support aux niveaux 1 & 2 en

garantissant un service de qualité.

• Respect des procédures : tu veilles à l'application rigoureuse des procédures d'exploitation.
• Actions préventives et correctives : tu mets en place des actions préventives ou correctives

en réponse aux alertes émises par les utilisateurs.

• Intégration des changements : tu garantis l'intégration réussie des changements dans les

environnements de production.

• Installation, déploiement et maintenance : tu participes activement à l'installation, au

déploiement et à la maintenance des équipements informatiques.

• Pilotage de projets : tu prends en charge le pilotage du déploiement de projets divers.
• Collaboration avec les fournisseurs : tu collabores avec les prestataires sur le plan

opérationnel

Profil recherché

De formation BAC+2 avec 3 à 5 ans d'expérience

Idéalement :

-2 à 3 ans en support IT / helpdesk / technicien systèmes

-1 à 2 ans en administration systèmes ou technicien confirmé