Technicien informatique (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon 5eme,un(e) Technicien(ne) Informatique.

Rattaché(e) au Responsable Informatique, le(la) Technicien(ne) Informatique assure l'assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites.

À ce titre, vous :

Intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseau

Garantissez un haut niveau de service et de réactivité

Assurez l'installation et la maintenance des postes de travail, des logiciels et de l'infrastructure réseau

Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les sites de Lyon et Limonest.

Activités principales

Participer aux projets de déploiement : communication utilisateurs, préparation, déploiement (FOG), intégration en base, tests et validation

Assurer la maintenance, le paramétrage et le déploiement des équipements : postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, téléphones, switches, bornes Wi-Fi

Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions correctives

Réaliser la maintenance de premier niveau

Gérer les demandes utilisateurs (ticketing, hotline, interventions sur site dans un environnement multi-sites)

Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité

Gérer le stock de matériel et consommables

Le profil recherché

• Formation Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT, équivalent)

• Une première expérience en support informatique est appréciée

• Capacité à prioriser et gérer les urgences

• Sens du service et bon relationnel utilisateur

• Esprit d'analyse et de résolution de problèmes

• Autonomie, rigueur et organisation

• Réactivité, calme et esprit d'équipe

• Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et bonnes qualités pédagogiques.

Compétences techniques :

• Maîtrise de Windows 11 et de la suite Microsoft 365
• Notions de macOS et Linux
• Connaissances réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi
• Notions en cybersécurité : gestion des droits, antivirus, sécurisation des postes
• Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent)
• Déploiement d'images systèmes
• Gestion du câblage (câble management)

-Démarrage dès que possible

• Mission à pourvoir jusqu'au 31 août. Possibilité de CDD par la suite.

• Permis B OBLIGATOIRE

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG)

Permis/certification:

Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel