Technicien informatique (H/F)

Afin de renforcer l'équipe du service informatique, la société recrute un ou une Technicien/Technicienne informatique.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

A. Support technique et assistance aux utilisateurs

• Recueillir les besoins et demandes des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques (postes, logiciels, périphériques).
• Suivre le traitement des demandes via le logiciel de gestion de tickets.
• Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et logiciels.
• Conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et la sécurité.
• Participer à la rédaction de guides ou tutoriels pour les utilisateurs.
• Être force de proposition

B. Installation et maintenance du parc informatique

• Installer et mettre en service les nouveaux équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques réseau).
• Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs.
• Assurer la maintenance et la mise à jour des logiciels et matériels.
• Gérer les inventaires de matériel et logiciels.
• Installer et configurer des solutions de télétravail ou de mobilité (VPN, accès distant).
• Connecter les différents éléments du réseau avec les supports de transmissions correspondants
• Configurer et administrer les éléments actifs du réseau

Bloc 3 - Administrer les systèmes serveurs Windows

C. Sécurisation et gestion des systèmes

• Participer à l'audit, à l'évolution et au renouvellement du parc informatique.
• Déployer et maintenir les logiciels et applications.
• Assurer la protection et la sécurisation des données numériques.
• Participer à la gestion des sauvegardes et à la restauration des données en cas d'incident.
• Contrôler la conformité des postes et logiciels par rapport aux politiques internes de sécurité de l'entreprise.

D. Support opérationnel et participation aux projets IT

• Participer à l'implémentation de nouveaux outils ou projets numériques.
• Assister le service informatique lors des migrations de systèmes ou mises à jour majeures.
• Tester de nouveaux logiciels ou applications avant déploiement.
• Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations du parc informatique.

Liste non exhaustive. Les missions peuvent évoluer selon les besoins du service.

Profil recherché

Minimum Bac +3 en informatique avec une expérience de 3 ans minimum.

Connaissances sur :

• Les systèmes d'exploitation.
• Les outils de bureautique et logiciels de gestion de parc informatique.
• Des réseaux.

Savoir-faire :

• Faculté d'observation.
• Capacité d'anticipation.
• Capacités d'analyse et de synthèse.
• Capacités adaptatives.
• Capacités rédactionnelles.

Savoir-être :

• Esprit d'équipe.
• Polyvalent.
• Adaptabilité.
• Communication.
• Sens de l'initiative.
• Dynamique.