Technicien Informatique 360° (H/F)

Dans le cadre de son développement, Repro-IT, entité du Groupe IT & You, recherche un Technicien Informatique 360° H/F pour intervenir auprès de ses clients professionnels dans les Hauts-de-France.

Le poste est principalement orienté autour de notre coeur de métier historique :

Photocopieurs

Imprimantes multifonctions

Solutions de scan

Paramétrage réseau

Pilotes d'impression

Maintenance préventive et curative

Accompagnement des utilisateurs

Mais parce que les besoins de nos clients évoluent, ton poste aura aussi une dimension plus large.

Tu seras progressivement amené(e) à intervenir sur des sujets complémentaires :

Support informatique de proximité

Premiers diagnostics réseau

Postes utilisateurs et périphériques

Connectivité

Téléphonie d'entreprise

Accompagnement terrain sur des environnements techniques variés

L'objectif n'est pas de te demander d'être expert de tout dès le premier jour.

L'objectif est de te faire grandir, de t'accompagner et de t'aider à devenir un technicien plus complet, plus autonome et plus précieux pour nos clients.

Tu seras au contact direct des clients.

Tu prépareras, installeras, configureras, dépanneras et accompagneras.

Concrètement, tes missions seront de :

Préparer et configurer les équipements avant installation

Installer les photocopieurs, imprimantes et solutions associées chez les clients

Paramétrer les fonctions d'impression, de scan, de réseau et de sécurité de base

Diagnostiquer les pannes et assurer les interventions de maintenance

Former les utilisateurs pour qu'ils soient autonomes sur leurs outils

Réaliser des interventions simples sur des environnements IT et téléphonie

Remonter les informations utiles aux équipes internes

Garantir une qualité de service irréprochable

Représenter l'image du groupe sur le terrain

Chaque intervention est différente.

Chaque client a son environnement, ses contraintes, ses habitudes.

C'est ce qui rend le métier vivant, concret et formateur

Ce poste est fait pour quelqu'un qui ne veut pas rester figé.

Tu commenceras avec un socle fort autour de l'impression professionnelle et de la maintenance bureautique, puis tu monteras progressivement en compétence sur l'informatique, le réseau et la téléphonie.

Tu évolueras dans un groupe structuré autour de plusieurs expertises :

Repro-IT : impression, photocopieurs, gestion documentaire et solutions logicielles

Data-IT : informatique, infrastructures, réseaux et cybersécurité

Phone-IT : téléphonie d'entreprise et communications unifiées

Ident-IT : communication digitale, sites internet, SEO et community management

Cette approche 360° te permettra de développer une vision globale des besoins technologiques des entreprises.

Profil

Nous recherchons avant tout une personne fiable, curieuse et impliquée.

Tu peux venir d'une formation en :

Informatique

Maintenance

Électronique

Électrotechnique

Réseaux

Systèmes numériques

Ou avoir déjà une première expérience terrain dans un environnement technique.

Une expérience sur photocopieurs, imprimantes multifonctions, solutions d'impression ou support informatique est un vrai plus.

Mais ce qui comptera le plus, c'est ton état d'esprit : ton sérieux, ton envie d'apprendre, ta capacité à représenter l'entreprise et ton goût du travail bien fait.

Le permis B est nécessaire pour assurer les déplacements clients.