Technicien Hotliner CVC Clim (H/F)

Bonjour,

Je recherche pour un de mes clients, un grand groupe spécialisé dans la climatisation situé à Genas (69740), un Technicien sédentaire spécialisé dans les climatiseurs F/H en mission d'intérim de 3 mois suivie d'un CDI.

Salaire entre 2300€ et 2700€

+13 -ème mois,

+1 prime (entre 60 et 225% de votre salaire mensuel brut)

+1 prime d'intéressement et de participation (75% de votre salaire mensuel Brut)

primes dépendantes du résultat de l'entreprise

• 2 jours de télétravail par semaine
• Base hebdomadaire 35H
• Tickets restaurants

Les prérequis

Vous disposez idéalement d'une première expérience terrain ou sur un poste similaire

Bac +2 cursus professionnel ou technique type froid/climatisation.

Si votre profil correspond à ce poste, merci de me faire suivre au plus vite votre CV à l'adresse mail suivante : [email protected]

Descriptif de poste

Au sein du service « Call Center », vos missions principales seront :

Répondre aux demandes et interrogations techniques des clients :

• Aider au diagnostic,

• Informer techniquement les clients sur les produits,

• Apporter une assistance au dépannage.

• Sélectionner les pièces détachées en fonction de votre dépannage,

-Répondre aux sollicitations techniques de la force de vente :

• Informer sur un code défaut,

• Analyser l'historique des appels clients et rendre compte à sa hiérarchie.

Profil

Vous possédez un bon relationnel

Vous êtes organisé(e)

Vous êtes pédagogue

Vous avez le sens du service client.