Technicien Hotline en distanciel (H/F)

Domino STAFF Marseille a le plaisir de vous annoncer une belle opportunité au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur des automatismes d'ouvertures. Nous recherchons activement un(e) technicien(ne) (H/F) en automatismes de portail à distance.

Votre rôle sera essentiel au sein de l'équipe. Sous la responsabilité du Responsable du centre d'appels, vous serez chargé(e) de :

• Fournir des renseignements techniques et offrir un support pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portail ;
• Analyser attentivement les demandes des clients afin de répondre au mieux à leurs besoins ;
• Etablir des diagnostics précis et proposer des solutions techniques commerciales adaptées ;
• Actualiser notre base de données clients pour garantir un suivi de qualité.

Avantages salariaux : Tickets restaurant

Pour réussir dans ce poste, une formation en Electrotechnique, Domotique ou Automatisme est requise, accompagnée d'une expérience significative dans la pose et le dépannage d'automatismes.

Mais au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons des qualités humaines indispensables :

• Un excellent sens de la communication et de la relation client ;
• Une bonne expression orale et une écoute active ;
• Un fort esprit d'analyse et de résolution de problèmes ;
• Une maîtrise des outils informatiques pour une gestion efficace des demandes.

Rejoignez une équipe dynamique où vos compétences et votre savoir-être seront valorisés.