Technicien helpdesk pdt (H/F)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client, un Technicien Helpdesk PDT (F/H) pour un contrat en intérim de 6 mois environ, sur Toulouse. - Date de démarrage : Début Juillet - Rémunération : 24kEUR - Contrat : Intérim - 6 mois (prolongation possible) Vous serez en charge des missions suivantes :

• Analyse et résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels.
• Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques.
• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution.
• Intervention sur les infrastructures virtualisées.
• Maintenance des bases de données.
• Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms.
• Maintenance logiciel encaissement.
• Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles.
• Enrichir la base de connaissances.
• Travailler avec les ingénieurs supports dans l'analyse et la résolution des problématiques. Environnement technique :
• Base de données SQL Serveur 2008/2016
• TCP/IP
• xDSL
• Cisco
• Fibre
• Radio
• Active Directory
• Bac+2 minimum en informatique ou domaine similaire.
• Première expérience sur un poste en support.
• Appétence pour la partie fonctionnelle.
• Bonne capacité d'adaptation.
• Bonne capacité relationnelle.
• Sens élevé de la satisfaction client.