Technicien helpdesk n1 (H/F)

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de 12 mois.

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

• La prise d'appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour

• Le traitement des relances et du backlog

• La qualification et résolution des incidents de premier niveau

• La gestion des tickets

• La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

Pour réussir dans ce poste, vous êtes à l'aise avec :

• Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.

• Système : Windows 10 et 11, Active Directory.

• Outils bureautiques et collaboratifs : Google Workspace.

• Réseau : Configuration et paramétrage des réseaux sur postes de travail.

Nous recherchons un professionnel curieux, proactif et doté d'un excellent relationnel.

Rémunération proposée : 1850EUR par mois

Avantages : paniers repas

Prêt(e) à rejoindre l'aventure ?

Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d'environnement, faites-nous signe quand même.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !