Technicien Helpdesk H/F

Description du poste

Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - WebFonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat Lynx RH Grenoble, recherche pour son client, ESN en région grenobloise un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.Vos missionsAssurer le traitement des demandes et incidents de support de premier niveauPrendre en charge les demandes et incidents de support de niveau 1Effectuer des diagnostics et interventions à distanceOrienter les cas complexes vers les équipes support de niveaux 2 et 3Veiller à l'analyse et à la résolution des incidents techniquesPré-requis- Bon niveau de français oral et écrit- Bonne communication, aisance relationnelle- Capacité d'écoute et de synthèseProfil recherchéIntérêt marqué pour les technologies informatiquesProfils débutants acceptésInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an