Technicien helpdesk (H/F)

Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez rejoindre un centre de services reconnu pour son professionnalisme et son environnement stimulant ?

Nous recherchons le/la Technicien.e Helpdesk pour renforcer une équipe déjà en place à Eybens - Isère.

Vos missions

• Veiller à l'installation de nouveaux équipements ou de nouveaux logiciels

• Répondre aux appels des utilisateurs par téléphone ou mail

• Etablir un diagnostic à distance grâce à des manoeuvres et des questions posées à l'utilisateur.

• Assurer la mise à jour de certains logiciels

• Conseiller l'utilisateur afin d'effectuer des démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle du système à distance

• Procéder à des tests de fonctionnement afin de vérifier que tout fonctionne normalement

Conditions du poste

Un vrai plus pour vos amplitude horaire !

Flexible au niveau des horaires (disponibilité de 07h à 20h,) et rotation pour le travail le samedi.

Base horaire 37h/semaine

Compétences

• Environnement windows et mac

-Appétence informatique

-Un bon niveau de français oral et écrit, l'anglais est un plus

• Une bonne communication, aisance relationnelle

et de belles capacités d'écoute et de synthèses

Vous avez un diplôme supérieur en IT validé (BAC+2 minimum)

Expérience d'un an minimum en IT c'est parfait !