Technicien helpdesk (H/F)

Description du poste

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 4 mois minimum, à Bordeaux.- Durée du contrat : 24/08/- Rémunération proposée : 25kEUR - Avantages : Tickets restaurants- Base horaire : 37HLe Technicien Poste de Travail assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.Vous serez en charge des missions suivantes :- Traitement et réalisation des activités de renouvellement- Prendre en charge les tâches des changes le concernant,- Préparer ses interventions selon planning transmis via switches,- Se doter des équipements nécessaires à ses interventions,- Se déplacer sur les sites selon planning et instructions transmises via switches,- Se présenter à l'utilisateur, présenter rapidement le but de son intervention,- Vérifier avec l'utilisateur la présence sur son ancien poste de données à transférer sur le nouveau poste,- Réaliser l'intervention : retrait de l'ancien poste, installation du nouveau poste, démarrage du nouveau poste, vérification de bon fonctionnement, installation de logiciels depuis les serveurs de Bordeaux Métropole à la demande de l'utilisateur, transfert éventuel de données locales,- Présenter rapidement à l'utilisateur les nouveautés présentes sur son nouveau poste,- Traiter les éventuels écarts ou déclarer un incident auprès du CAN ou réaliser un retour arrière selon impact des écarts sur l'activité de l'utilisateur- Retirer les anciens équipements remplacés,- Prendre congé de l'utilisateur,- Acquitter le switch,- Acquitter les tâches des changes une fois réalisées.

Métiers associés

• Conseiller / Conseillère support technique informatique