Technicien Helpdesk et proximité (H/F)

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un technicien HD et prox à Tours pour une longue mission d'intérim

Mission : Contribuer au maintien opérationnel des postes informatique en Helpdesk ou Proximité

Description du profil

• Bonne connaissance technique générale
• Bon esprit d'équipe
• Gestion des demandes et incidents
• Avoir l'envie d'apprendre
• Implication personnelle, réactif, diplomate, débrouillard

Descriptif du poste

• Aide et accompagnement des collaborateurs des sièges et résidences
• Diagnostic Traitement des incidents réseaux (à distance et/ou sur site)
• Installation et gestion des équipements informatiques présentiel et/ou distanciel
• Réponse aux demandes faites via le portail, téléphones, courriel

Environnement technique :

Gestion des Tickets : Solution ou escalade auprès du N3 après un diagnostic

Préparation de matériel (PC, Tablettes, caisses, imprimantes, etc.)

Diagnostic et Solution des incidents matériels et équipements réseaux en résidences modem réseau brassage de câble mais pas présent sur place à aiguiller le chargé de maintenance

Windows 10, Ios Apple, Android - Périphériques réseaux - Active Directory (utilisateurs) - Office 365 (utilisateurs) - Teams

PLAGE HORAIRE DE 8H30 A 16H30 (2 TECH) 1 AUTRE EQUIPE DE 11H A 19H (2techs) 1 à tours de 9H A 17H

Taux horaire : 13€

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.

Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)