Technicien helpdesk applicatif (F/H)

Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien-e Support Helpdesk (F/H) pour un contrat d'intérim de 12 mois, à Bordeaux sur un site client.

• Date de démarrage : Dès que possible

• Durée : 12 mois

• Rémunération : 25kEUR

• Localisation : Bordeaux

Vous serez en charge des missions suivantes :

• Gestion des dotations de matériel et restitutions.

• Dépannage : Diagnostic et traitement des incidents.

• Installations, tests et mises en service de matériel informatique.

• Gestion du support externe.

• Gestion du parc informatique et du cycle de vie du matériel.

• Gestion des commandes de matériel et gestion du stock.

• Déploiement du poste de travail.

• Qualification et traitement des demandes utilisateurs.

Environnement technique :

• Microsoft

• Réseau & Télécom

• Office 365

• Windows 10

• Pratiques ITIL

Vous justifiez : - De connaissances des environnement Microsoft / Réseau & Télécom

• De connaissances logiciels bureautique : Office, Office 365, Windows 10

• Maitrise du matériel existant sur poste de travail.

• Base en systèmes et réseau.

• Maitrise des processus et bonnes pratiques ITIL.

• Maitrise des outils et procédures de support aux utilisateurs.