Technicien Help Desk (F/H)
Description du poste
Intégré(e) à l'équipe Help-Desk, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Support Niveau 0 & 1 : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents (matériels, logiciels, réseau) par téléphone et/ou prise en main à distance.
- Administration courante : Gérer les accès et les droits utilisateurs (Active Directory, Office 365, Google Workspace).
De formation Bac+2 en informatique (BTS SIO par exemple) vous justifiez d'une première expérience en service informatique (une expérience en service support serait un plus).
Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11 (et idéalement macOS), suite Office 365, et avez des notions de réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et aimez le travail en équipe.
Données marché — Conseiller / Conseillère support technique informatique
Salaire net mensuel
Débutant2 499 €
Moyen2 854 €
Expérimenté3 191 €
Tension du marché
Équilibré
Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
Médian : 2 000 €
Projets de recrutement
13 416
postes prévus (BMO 2025)