Technicien Help Desk (F/H)

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Centre de Service, vous intégrez une équipe de technicien support N1 afin de résoudre les dysfonctionnements de niveau 1. Vous assurez le suivi et la mise à jour rigoureuse des tickets. Vous escaladez les sujets complexes vers les niveaux 2 et 3. Vous faites la maintenance et préparez les postes :Installation, configuration et mettez à jour le parc informatique. Vous faites la maintenance préventive et curative du matériel bureautique. Vous rédigez des procédures claires et enrichissez la base de connaissances interne. Ce poste, basé à Orléans est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois.