Technicien Help Desk (F/H)

Pour ce poste, vous aurez comme missions :

• Prise en charge et traitement des demandes / incidents de niveau 2 via l'outil ITSM avec un objectif de résolution sur site
• Interventions de dépannage, installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure)
• Masterisation en atelier et sur site : configuration des postes via Microsoft SCCM et des tablettes via VMware Workspace ONE
• Gestion du câblage réseau : modification, entretien, suivi des synoptiques, brassage et détection de défauts
• Installation et accompagnement à la gestion de la téléphonie sur IP
• Installation et maintien en condition opérationnelle des équipements de vidéo-projection et de visioconférence
• Gestion du stock de matériel à l'échelle régionale et mise à jour en temps réel de l'état du parc dans l'ITSM
• Alimentation de la base de connaissances, mise à jour des référentiels et rédaction de procédures techniques
• Participation à la mise en œuvre des projets informatiques et aux opérations de déploiement

Le poste est basé à Nîmes. Des déplacements fréquents dans un rayon de 2h30 de route sont à prévoir pour vos interventions (permis B requis).

Vous serez en relation directe avec les utilisateurs sur site. Vous maîtrisez les outils ITSM, Microsoft SCCM ainsi que VMware Workspace ONE.

Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat en Intérim de 1 mois renouvelable.

La rémunération proposée est de 2500 € brut par mois.

Avantages : Véhicule de service fourni par le client et prise en charge des frais selon la grille de défraiement définie par le client pour chaque type de dépenses.