Technicien Help Desk (F/H)

Description du poste

Rattaché à l'équipe informatique, vous prenez en charge la mise en service du matériel et l'assistance aux utilisateurs à travers les tâches suivantes : Déploiement et configuration des PC, ordinateurs portables, écrans, téléphones fixes, smartphones et tablettes. Gestion globale du parc informatique, incluant la traçabilité rigoureuse des entrées et sorties de matériel et le suivi de l'inventaire. Réalisation des tests de bon fonctionnement des équipements avant leur mise en production. Intervention technique de proximité auprès des utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail et périphériques. Accompagnement et formation des collaborateurs lors de la prise en main des nouveaux matériels. Suivi administratif via l'enregistrement des équipements dans l'ERP et le suivi quotidien des livraisons.