Technicien études de prix BTP (H/F)

Le Cabinet de Recrutement Manpower de l'Indre recherche pour son client, un fabricant de fenêtres et portes, un Technicien Conseil (H/F)

En tant que Technicien-ne Conseil, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour le traitement des devis et des commandes, en garantissant la qualité, la conformité technique et le respect des délais.

Vous contribuez activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de la chaîne ADV.

Traitement et validation des commandes

• Analyser la faisabilité technique des demandes selon les spécificités clients & marques
• Identifier incohérences, difficultés et proposer des solutions alternatives (dimensions, coloris, pose.)
• Saisir et mettre à jour les commandes, intégrer les modifications éventuelles
• Contrôler la conformité, corriger les anomalies et bloquer la commande si nécessaire
• Assurer le suivi complet du portefeuille : de la saisie jusqu'au lancement en production
• Conseiller techniquement les clients en cas d'infaisabilité ou complexité technique

Gestion des devis

• Élaborer les devis dans les délais impartis par la direction
• Garantir la qualité de saisie et la conformité tarifaire
• Respecter les engagements de délais et de précision

Gestion des litiges

• Analyser techniquement et financièrement les demandes d'avoir transmises par la relation clientèle
• Participer à la résolution des problèmes avec professionnalisme et réactivité
• Niveau Bac minimum
• Connaissance des gammes produits, tarifications, labels et certifications

Savoir-faire

• Parfaite maîtrise des outils informatiques
• Capacité à détecter et analyser les dysfonctionnements (outils, process.)
• Participation active à l'amélioration continue
• Gestion autonome du portefeuille commandes

Savoir-être

• Rigueur, méthode et sens de l'organisation
• Grande capacité de concentration
• Calme, disponibilité et sens du service client
• Autonomie totale dans la gestion de l'activité
• Qualités de communication interne & externe