Technicien d'intervention au poste de travail Cité (H/F)

Au sein de la préfecture de police, la direction de l'innovation, de la logistique et des technologies (DILT) a pour volonté de renforcer les fonctions support, de promouvoir et développer l'innovation et de porter des programmes de transformation. La DILT exerce des missions de soutien opérationnel et technique en matière de logistique et d'informatique au bénéfice de tous les services de police et de gendarmerie relevant du Secrétariat général pour l'administration du ministère de l'intérieur d'Île-de-France.

Au sein de la Sous-direction des Technologies (SDT), le Service des infrastructures opérationnelles (SIO) est en charge de la planification, l'installation, de la mise en service, de l'exploitation et de la maintenance des systèmes radio dont l'INPT dans le ressort de l'Île-de-France. La section « Permanence Radio » est responsable des interventions de maintenance et du soutien aux infrastructures point bas, aux systèmes d'alarme TSP et au réseau national d'alerte.

Missions

En tant que Technicien d'intervention sur les postes de travail, vous êtes le garant du fonctionnement des postes de tra-vail des agents. Votre rôle est concret et indispensable au bon déroulement des missions de la Préfecture de Police. Vous intervenez directement sur le terrain pour assurer la continuité de service.

Vos missions sont les suivantes :

• Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents
• Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs (réception, installation de matériel)
• Intervenir sur les incidents concernant le poste de travail et ses périphériques par déplacement sur site
• Déploiement/ mise en réforme du matériel informatiques
• Installation des applications
• Gérer les consommables
• Assurer la gestion des mises en réformes
• Configuration des téléphones mobiles sous HESPERIS NG

Profil recherché

• Vous avez une bonne connaissance des systèmes d'information et de communication
• vous savez travailler en équipe
• vous savez vous adapter et communiquer
• vous savez faire preuve de rigueur et de discrétion, vous êtes réactif
• vous savez proposer des solutions innovantes